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华为ME60下带用户上网慢问题简单定位方法

来源:未知 时间:2019-07-08 13:58
 

      1.某局点割接完成后ME60下带用户上网慢,通过多次获取报文头发现,每次上网慢时,都能够发现有一个IP和上网慢的用户建立TCP连接,然后交互,一直到20s左右后才继续加载页面。而且上线时使用其它地址池的地址则没有问题。说明该设备下有IP一直在扫描攻击某个地址段的用户,禁用该地址段后上线正常。

  2?某用户反馈ME60下带用户某些帐号上网慢,并且无法ping通ME60上行网络侧接口,观察ME60接口发现错包计数不断增长,经分析是下挂交换机和二层链路的问题。

  3?某电信ME60下带用户打不开部分网站

??????  组网拓扑: NE80E-----GSR12416

  \ /

  3/0/0 \ /2/0/0

  ME60

  故障现象

  ME60上行口只有3/0/0与NE80E相连业务正常,扩容2/0/0到GSR链接之后用户上网慢,无法打开taobao网站里面链接,无法打开qq空间。但是打开baidu、sina、sohu等网站正常。取消2/0/0端口网段路由后业务恢复。同时确认多个用户测单板上用户均存在问题。

  对打不开网页的地址进行trace,发现转发不通。可以确认是上行设备路由转发问题。

  C:\Documents and Settings\Administrator>tracert xxx.75.1.1

  Tracing route to 110.75.1.1 over a maximum of 30 hops

??????  1 2 ms 11 ms 8 ms xxx?178?211?65

  2 <1 ms <1 ms <1 ms xxx.190.237.25 //ME60设备地址

  3 * * * Request timed out?

  4 <1 ms <1 ms <1 ms xxx.190.237.25

  5 * * * Request timed out?

  6 <1 ms <1 ms <1 ms xxx.190.237.25

  7 * * * Request timed out.

  C:\Documents and Settings\Administrator>tracert xxx.200.241.26

  Tracing route to 124?200?241?26 over a maximum of 30 hops

  1 9 ms 10 ms 9 ms xxx.178.211.65

  2 <1 ms <1 ms <1 ms xxx.190.237.25

  3 * * * Request timed out.

  4 <1 ms <1 ms <1 ms xxx.190.237.25

  5 * * * Request timed out?

  6 <1 ms <1 ms <1 ms xxx.190.237.25

  7 * * * Request timed out.

  修改思科GSR设备的路由cost值后故障恢复正常。

  4.某联通局点反馈ME60下带用户上网慢,ping包发现丢包率在20%左右,在NP也发现有异常丢弃:

  [MS-AY-TYX-HWME60-001-diag]efu bas diag_cnt query 1 1 2

  [diag_cnt] I_DropCnt[328] 83746608 , undefined

  该丢弃为查询TCAM非法丢弃,为异常丢弃类型,复位ME后恢复正常。

 

 

  根因

  ME60下带用户上网慢问题原因一般如下:

  1.如果是运行很久的设备,且没有变更过,那么最大可能性是硬件问题导致,所以要先把方向指向对硬件的检查。

  2.如果是新入网设备,首先要检查qos配置是否有问题,检查用户表项(dis access-user user-id),查看用户设置的带宽(cir、pir)是否正确,检查bas接口和域下的qos配置是否正确,还有就是检查acl是否配置正确。

  3.如果1)和2)都已经确认没有问题,一般都是丢包导致,需要检查物理链路和上下行设备是否丢包,先确认物理链路是否正常,检查方法是查看接口有无明显错包增长,检查设备有无告警,检查logbuffer有无明显错误日志。对于下带用户,可以trace用户mac跟踪查看交互报文有无异常。对于上行设备可以通过ping检查链路连通性。

  4.报文在ME60上丢弃的,目前没有什么特殊的定位手段,只能通过获取报文头确认。

  5.如果是大面积用户故障,不只是一台设备,或者不只是一块单板,这种情况要先考虑所有故障设备是否有汇聚点,因为多台设备或多块单板的硬件同时故障可能性不大,大多数应该是这些设备的汇聚点出问题导致。


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